Cómo comprar en FansArena

Para realizar un pedido, utilice la cesta de compra: añada el producto, o su talla y cantidad, haciendo clic en la cesta. A continuación, el sistema le guiará para introducir el envío, (en su caso un cupón de descuento), la dirección, etc. (no olvide indicar el número del edificio en la dirección). Si el artículo está en promoción, esta se descontará automáticamente del precio del envío. En el 99% de los artículos puede ver la imagen en detalle ampliado. Al introducir sus datos, escriba preferiblemente con signos diacríticos y mayúsculas al principio de las denominaciones y nombres. Así evitará posibles problemas con la entrega de su paquete.

En la columna de la izquierda, en las categorías de clubes, encontrará artículos que están todos en stock y artículos en los llamados pedidos a largo plazo (normalmente 2–4 semanas, pero le rogamos que no se atenga estrictamente a ello si la entrega se retrasa). Gracias a nuestros acuerdos con algunos proveedores, especialmente Reebok y CCM, podemos entregar algunos artículos, sobre todo camisetas, en un plazo más corto de aproximadamente 14 días. También puede elegir en las secciones PEDIDOS A LARGO PLAZO o DEPARTAMENTO INFANTIL, departamento de mujer, estrellas de la NHL, selección checa, selección eslovaca, otros artículos, etc. en otras categorías de la columna de la izquierda. Si desea ver todos los artículos de un equipo, jugador, nombre de producto o incluso número de producto determinados, introdúzcalo en la búsqueda y pulse «buscar». Para facilitar la búsqueda de todo el surtido de un equipo determinado, también hemos creado logotipos clicables en las categorías; al hacer clic en el logotipo aparecerán todos los artículos del equipo

El plazo de entrega de los artículos marcados EN STOCK es de hasta tres días laborables mediante servicio de mensajería. Su pedido se expide a más tardar el siguiente día laborable. Para los clientes de Eslovaquia también aseguramos la entrega contra reembolso directamente en mano mediante servicio de transporte; la expedición se realiza cada dos días, por lo que el plazo de entrega varía según la creación de su pedido en relación con la fecha de nuestra expedición. Si hubiera cualquier problema con el plazo, se le podrá informar por correo electrónico o por teléfono. Al enviar los artículos también recibirá un correo electrónico informativo avisándole del paquete esperado. El número de seguimiento lo facilitará, previa solicitud, el mensajero, que le avisará de la entrega por SMS o por teléfono.

ATENCIÓN: Si crea un pedido en el que selecciona al mismo tiempo artículos en stock y artículos disponibles para entrega a largo plazo desde EE. UU., podemos enviar inmediatamente los artículos en stock y enviar posteriormente los artículos pedidos a largo plazo. Normalmente, todo se envía junto con un único gasto de envío.

Los artículos que suministramos para los aficionados de la NHL son surtido original de todos los equipos de la NHL de EE. UU. y Canadá. Tenga en cuenta que las tallas, especialmente de camisetas, chaquetas y sudaderas, están confeccionadas una talla más grande de lo que está acostumbrado a comprar aquí en Europa. Por ello, elija siempre una talla menos. Si aun así no acierta con la talla, escríbanos o llámenos y posteriormente acordaremos un posible cambio.

ATENCIÓN: Los artículos con descuento, en liquidación, las últimas unidades o en promoción no se pueden cambiar por otra talla. Gracias por su comprensión.

Una advertencia importante más. Los artículos que suministramos son en gran parte limitados. Por ello, a veces puede suceder que algunas tallas o incluso productos se agoten repentinamente, especialmente en liquidación. Por tanto, recomendamos a todos los clientes que, si les gusta algún artículo, no esperen y hagan el pedido de inmediato; puede ocurrir que al día siguiente el artículo ya no esté disponible. En tal caso, podemos ofrecer una solución alternativa en comunicación con su vendedor.

Por término medio, uno de cada mil envíos no se entrega por diversos motivos. Si se produjera este caso excepcional, no dude en ponerse en contacto con nosotros y resolveremos juntos el problema de entrega mediante una reclamación ante nuestro servicio de mensajería en el lugar de envío.

El equipo de FansArena le desea felices compras y satisfacción al utilizar los artículos de temática NHL adquiridos con nosotros